Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2023

France Tourisme s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez ou réservez nos services.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit, informations bancaires pour traiter les paiements (ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Informations d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, préférences.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos réservations et paiements
• Vous envoyer des informations relatives à votre voyage
• Vous envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Répondre à vos questions et demandes
• Analyser et améliorer notre site web
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité

3. Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hôtels, guides, sociétés de transport nécessaires pour compléter votre réservation
• Prestataires technologiques : qui nous aident à exploiter notre site et nos services
• Autorités légales : lorsque nous sommes légalement tenus de le faire

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

6. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Supprimer vos informations
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos informations
• Recevoir vos informations dans un format structuré (portabilité des données)
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour visible.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

France Tourisme
15 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris, France
Email : privacy@francetourisme.fr
Téléphone : +33 1 45 67 89 10